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Fragen zu deinem Abo, zur Wissenschaft dahinter oder dazu, was genau im Sachet steckt? Eine echte Person antwortet – meist innerhalb eines Werktags, in klarer Sprache, ohne Textbausteine.

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Bestellungen & Versand

Verfolge deine Bestellung, sieh dir Lieferzeiten an und was in jeder Box ankommt.

Wo ist meine Bestellung? +

Sobald deine Bestellung verschickt wird, bekommst du einen Tracking-Link per E-Mail. Niederlande: 1–2 Werktage mit PostNL. Deutschland: 2–4 Werktage mit DHL. Meine Bestellung verfolgen →

Wie lange dauert die Lieferung? +

Niederlande: 1–2 Werktage mit PostNL. Deutschland: 2–4 Werktage mit DHL. Wir versenden Montag bis Freitag aus Amsterdam; Bestellungen vor dem täglichen Annahmeschluss gehen am selben Tag raus.

Passt es durch meinen Briefkasten? +

Ja – Nachfüll-Hüllen kommen als Briefkastenpaket (PostNL brievenbuspakket / DHL Kleinpaket), also ohne Unterschrift und ohne Benachrichtigungskarte. Deine erste Bestellung enthält die Dose und kommt als normales, verfolgbares Paket.

Was ist in meiner ersten Bestellung – und was in den Nachfüllungen? +

Erste Bestellung: die KOVA Dose + 30 nummerierte Sachets + dein Ritual-Guide. Jede weitere Nachfüllung: eine Hülle mit 30 frischen Sachets, die direkt in die Dose passt.

Dein Abo verwalten

Pausieren, überspringen, Liefertermine ändern oder kündigen – alles in deinem Konto.

Wie pausiere oder überspringe ich einen Monat? +

Melde dich in deinem Konto an und öffne „Mein Abo“. Du kannst für 1–3 Monate pausieren oder deine nächste Lieferung mit einem Klick überspringen – ohne Angabe von Gründen. Zu meinem Konto →

Wie kündige ich mein Abo? +

Jederzeit über dein Kundenkonto – kein Anruf, keine Fragen. Wir verdienen uns lieber den nächsten Monat, als dich zu binden. Zu meinem Konto →

Wann werde ich belastet? +

Deine erste Bestellung wird am Tag der Bestellung berechnet. Danach verlängert sich dein Abo zum selben Datum in jedem Zyklus, und wir schicken dir 3 Tage vor jeder Abbuchung eine Erinnerung per E-Mail, damit nichts überraschend kommt.

Produkt & Inhaltsstoffe

Sicherheit, Dosierung, Allergene – und was genau in jedem Sachet steckt.

Ist Kreatin für Frauen sicher? +

Ja. Kreatin ist eines der am besten erforschten Nahrungsergänzungsmittel überhaupt, mit umfangreichen Sicherheitsdaten – auch bei Frauen: keine Auswirkung auf die Nierenfunktion bei gesunden Erwachsenen und keine Auswirkung auf Östrogen, Progesteron oder Testosteron. Lies die ganze Wissenschaft →

Werde ich davon aufgebläht? +

Kreatin zieht Wasser in die Muskelzellen – nicht unter die Haut. Das ist zelluläre Hydration, kein Aufblähen. KOVA hat keine Ladephase, was diesen Effekt minimiert.

Führt Kreatin zu Haarausfall? +

Nein. Diese Sorge geht auf eine einzige Studie aus dem Jahr 2009 mit 20 männlichen Rugbyspielern zurück. Eine klinische Studie von 2025 hat die Haarfollikel direkt gemessen – null Wirkung auf DHT, Haarwuchs oder Haardichte. Keine einzige Studie bringt Kreatin bei Frauen mit Haarausfall in Verbindung.

Rückgabe & Garantie

Unsere 90-Tage-Garantie, die Rückgabebedingungen und was zu tun ist, wenn etwas beschädigt ankommt.

Wie sehen deine Rückgabebedingungen aus? +

Du hast ab Lieferdatum ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht für ungeöffnete Produkte. Geöffnete Sachets können wir aus Hygienegründen nicht zurücknehmen – aber sie sind durch unsere 90-Tage-Garantie abgedeckt: Probiere KOVA 90 Tage lang, und wenn du keinen Unterschied spürst, erstatten wir dir jeden Cent.

Meine Bestellung kam beschädigt an. +

Schreib uns an hello@takekova.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir schicken innerhalb von 3 Werktagen Ersatz und kümmern uns selbst um die Schadensmeldung beim Versanddienst – den beschädigten Artikel musst du nicht zurückschicken. Schaden melden →

Zahlung & Konto

Zahlungsmethoden, Fragen zur Abrechnung und wie du auf dein Konto zugreifst.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? +

iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay und Klarna. Für Abos empfehlen wir eine Karte oder ein PayPal-Konto, das nicht bald abläuft, damit keine Lieferung unterbrochen wird.

Wie aktualisiere ich meine Zahlungsmethode? +

Melde dich in deinem Konto an, öffne „Zahlungsmethoden“ und aktualisiere deine Daten jederzeit. Änderungen gelten ab deiner nächsten geplanten Abbuchung. Zu meinem Konto →

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