AGB

Begriffsbestimmungen

Wer bei uns kaufen kann

Um bei takekova.com eine Bestellung aufzugeben, musst du:

• mindestens 18 Jahre alt sein
• in den Niederlanden, in Deutschland oder einem anderen EU-Mitgliedstaat ansässig sein, in den wir versenden (siehe Abschnitt 10)
• eine gültige Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmethode angeben
• nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung im Auftrag eines gewerblichen Wiederverkäufers handeln

KOVA Daily Strength ist ein Nahrungsergänzungsmittel für Erwachsene. Bitte konsultiere vor der Einnahme eine qualifizierte medizinische Fachkraft, wenn du schwanger bist, stillst, eine diagnostizierte Nieren- oder Lebererkrankung hast oder verschreibungspflichtige Medikamente einnimmst.

Unsere Produkte

Produktbeschreibung

KOVA Daily Strength ist ein hochwertiges Nahrungsergänzungsmittel mit sechs Inhaltsstoffen, speziell für Frauen entwickelt. Jedes Einzelportions-Sachet enthält Kreatin-Monohydrat (5 g, Creavitalis® in Pharmaqualität), Magnesiumbisglycinat (56 mg, 15 % NRV), Vitamin D3 (50 µg, 1.000 % NRV, vegane Quelle aus Flechten), Vitamin K2 MK-7 (180 µg, 240 % NRV), Folat als 5-MTHF (400 µg, 200 % NRV, Quatrefolic®) und Vitamin B12 als Methylcobalamin (500 µg, 20.000 % NRV). Dargereicht als 30-Tage-Nachfüll-Hülle (30 × Einzelportions-Sachets).

Zusammensetzung und Inhaltsstoffe

Die vollständige Zutatenliste, die Nährwertangaben, die Allergenkennzeichnung und die zugelassenen gesundheitsbezogenen Angaben für jedes Produkt sind auf der Produktseite unter takekova.com veröffentlicht. Wir behalten uns das Recht vor, geringfügige Anpassungen an unserer Formel vorzunehmen (aufgrund der Verfügbarkeit von Inhaltsstoffen oder zur Qualitätsverbesserung), sofern die angepasste Formel die angegebenen Nährwerte erreicht oder übertrifft. Wir aktualisieren die Produktseite und informieren aktive Abonnentinnen über jede wesentliche Änderung der Formel.

Verfügbarkeit

Alle Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten. Sollte ein Artikel nach deiner Bestellung nicht vorrätig sein, informieren wir dich innerhalb von 1 Werktag und bieten dir eine volle Erstattung oder ein voraussichtliches Wiederverfügbarkeitsdatum an.

Preise und USt.

Einmalkäufe an Tag null

Abo-Pläne

Alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive USt. zum jeweils geltenden Satz: Niederlande 9 % (Nahrungsergänzungsmittel, ermäßigter USt.-Satz); Deutschland 7 % (Nahrungsergänzungsmittel, CN-Code 2106). Die USt. für andere EU-Mitgliedstaaten wird an der Kasse über unsere OSS-Registrierung berechnet. Wir geben aktiven Abonnentinnen mindestens 30 Tage Vorankündigung und das Recht, vor dem Inkrafttreten einer Preisänderung zu kündigen. Gesetzlich vorgeschriebene Änderungen des USt.-Satzes gelten zu diesem Zweck nicht als Preisänderung und treten sofort in Kraft.

Bestellung und Vertragsschluss

1. Produktauswahl – wähle dein erstes Paket an Tag null (Willkommens-Ritual oder Hülle) und deinen Abo-Plan oder einen Einmalkauf
2. Lieferdetails – gib deine Lieferadresse und Kontaktdaten ein
3. Zahlung – wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode und gib die Zahlungsdaten ein
4. Überprüfung – überprüfe deine vollständige Bestellübersicht, einschließlich der Abbuchung an Tag null, deines Abo-Plans, des Betrags und Datums der Abbuchung an Tag 31, der USt. und der Lieferschätzung
5. Bestätigung – klicke auf den Bestellbestätigungs-Button mit der Aufschrift „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder gleichwertig) gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn wir dir eine Bestellbestätigungs-E-Mail senden. Wenn du einen Fehler bemerkst (falsche Adresse, falsche Abo-Stufe), kontaktiere uns so bald wie möglich unter hello@takekova.com – wir können Fehler korrigieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

So funktioniert dein Abo – Tag 0, Tag 31 und danach

Die Struktur von Tag null / Tag 31

Dein KOVA-Abo läuft in zwei Stufen. An Tag null tätigst du einen Einmalkauf – entweder das Willkommens-Ritual (49 €) oder die Hülle (35 €) –, und dein erstes Paket wird innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. An Tag 31 wird deine erste Abo-Abbuchung automatisch eingezogen – 35 € für Monatlich, 96 € für das 90-Tage-Ritual oder 348 € für Jährlich – und deine erste Nachfüllung wird am selben Tag versandt. Folgeabbuchungen richten sich nach deinem gewählten Rhythmus.

Deine Flexibilität

Du kannst dein Abo jederzeit über dein Kontoportal pausieren (1–3 Monate), eine Lieferung überspringen, deinen Plan ändern oder kündigen. Vollständige Details findest du in unseren Abo-Bedingungen.

Zahlung

Die Zahlung wird sicher von Mollie B.V. (Niederlande) abgewickelt, einem lizenzierten Zahlungsdienstleister, der von De Nederlandsche Bank (DNB) beaufsichtigt wird. Wir nutzen automatisierte Betrugserkennungstools – wird eine Bestellung als möglicherweise betrügerisch markiert, können wir vor der Ausführung eine zusätzliche Verifizierung verlangen.

Widerrufsrecht und unser 90-Tage-Zufriedenheitsversprechen

Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht

Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware physisch erhältst. Um dieses Recht auszuüben, teile uns deine Entscheidung vor Ablauf der Frist eindeutig mit – über das Muster-Widerrufsformular (Anhang A), per E-Mail an legal@takekova.com oder über dein Kundenkontoportal.

Unser freiwilliges 90-Tage-Zufriedenheitsversprechen

Über das gesetzliche Minimum hinaus bieten wir ein freiwilliges 90-Tage-Zufriedenheitsversprechen auf das 90-Tage-Ritual und die Jahresabos. Wenn KOVA innerhalb von 90 Tagen nach deiner ersten Abo-Abbuchung nichts für dich ist, genügt eine E-Mail an hello@takekova.com, und wir erstatten die Abo-Zahlung vollständig. Es muss keine Mindestanzahl an Sachets verbraucht worden sein, kein Tagebuch, kein Verwendungsnachweis. Das Versprechen ist auf einen Anspruch pro Kundin, Haushalt und Zahlungsmethode begrenzt. Vollständige Details findest du in unserer Widerrufs- & Rückgaberichtlinie.

Der Monatsplan ist stattdessen auf Flexibilität ausgelegt – Kündigung vor jeder Lieferung, 14-tägige Rückgabe ungeöffneter Hüllen. Du kannst jederzeit von Monatlich zum 90-Tage-Ritual wechseln, um das Zufriedenheitsversprechen ab dem Wechseldatum zu nutzen.

Das 90-Tage-Zufriedenheitsversprechen ist eine freiwillige kommerzielle Garantie im Sinne von Artikel 2 Nr. 14 der Richtlinie 2011/83/EU und § 443 des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs. Deine gesetzlichen Rechte – einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts und der 2-jährigen Gewährleistung für Mängel – werden durch dieses Versprechen nicht eingeschränkt und kostenlos ausgeübt.

Versand und Lieferung

Wir sind bestrebt, alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der Zahlungsbestätigung zu versenden. Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 MEZ aufgegeben werden, gehen in der Regel am selben Tag raus. Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos – Einmalkäufe an Tag null, Abo-Lieferungen und eigenständige Dosen-Bestellungen gleichermaßen – in alle Märkte, in die wir versenden.

Wir versenden derzeit in: Niederlande, Deutschland, Belgien, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark, Schweden, Finnland, Irland, Luxemburg und Polen.

Mängel, Beschwerden & Qualitätsgarantie

Alle KOVA-Produkte sind durch die gesetzliche EU-Gewährleistung von 2 Jahren für Vertragsmäßigkeit abgedeckt (Artikel 7:17 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs; § 437 des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Wenn du ein mangelhaftes oder falsches Produkt erhältst, kontaktiere uns innerhalb einer angemessenen Frist (wir empfehlen innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels) unter hello@takekova.com mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung, Fotos und der Chargennummer (aufgedruckt auf der Hülle und jedem Sachet).

Vollständige Details zu den Rechtsbehelfen bei Mängeln (Ersatz, Preisminderung, Erstattung), zu Meldungen der Lebensmittelsicherheit (Artikel 19 der EU-Verordnung 178/2002) und zum Eskalationsprozess bei Beschwerden findest du in unserer Widerrufs- & Rückgaberichtlinie.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf takekova.com – einschließlich des Namens und der Wortmarke KOVA, der Produktdesigns, des Designs der Aluminium-Dose, der Fotografie, der schriftlichen Inhalte und des Website-Codes – sind geistiges Eigentum der Sales Core B.V. und nach niederländischem und EU-Recht geschützt. Du darfst ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Bearbeitung vornehmen.

Creavitalis® ist eine eingetragene Marke der AlzChem Trostberg GmbH und wird unter Lizenz verwendet. Quatrefolic® ist eine eingetragene Marke von Gnosis by Lesaffre. Du darfst gerne organische Inhalte über deine KOVA-Erfahrung in den sozialen Medien teilen, einschließlich Fotos unserer Produkte.

Gesundheits- und medizinischer Haftungsausschluss

KOVA Daily Strength ist ein Nahrungsergänzungsmittel. Es ist kein Arzneimittel. Es ist nicht dazu bestimmt, eine Krankheit oder einen medizinischen Zustand zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen. Alle auf takekova.com gemachten gesundheitsbezogenen Angaben sind nach der EU-Verordnung 1924/2006 zugelassen und beziehen sich ausdrücklich auf den genannten Inhaltsstoff (z. B. Magnesium trägt zu einer normalen Muskelfunktion bei; Vitamin B12 trägt zur Verringerung von Müdigkeit und Ermüdung bei). Die individuelle Erfahrung kann variieren, und wir sind nicht befugt, über die EFSA-zugelassene Formulierung hinaus Ergebnisse zu versprechen.

Du solltest vor der Einnahme eines Nahrungsergänzungsmittels eine qualifizierte medizinische Fachkraft konsultieren, wenn du schwanger bist oder stillst, eine diagnostizierte Nieren- oder Lebererkrankung hast, verschreibungspflichtige Medikamente einnimmst oder eine andere ernsthafte Erkrankung hast. Nahrungsergänzungsmittel sollten nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise verwendet werden. Die empfohlene Tagesdosis von einem Sachet sollte nicht überschritten werden.

Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus für: Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden; Betrug oder arglistige Täuschung; oder jede Haftung, die nach geltendem niederländischem oder EU-Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden kann.

Vorbehaltlich des Vorstehenden ist unsere Gesamthaftung dir gegenüber im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einem Abo auf den Gesamtbetrag begrenzt, den du für diese Bestellung gezahlt hast, oder im Fall eines Abos auf die in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Beträge. Wir haften nicht für Schäden, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung nicht vorhersehbar waren, oder für Schäden, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.

Geltendes Recht, Gerichtsstand & Änderungen

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt. Als EU-Verbraucherin genießt du den Schutz der zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen deines Landes des gewöhnlichen Aufenthalts. Für jede Streitigkeit, die nicht über unser Beschwerdeverfahren gelöst werden kann, kannst du dich wenden an:

• Niederlande – Geschillencommissie: degeschillencommissie.nl
• Deutschland – Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle: verbraucher-schlichter.de
• EU-OS-Plattform – ec.europa.eu/consumers/odr (OS-Kontakt-E-Mail: legal@takekova.com)

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktiven Abonnentinnen geben wir mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich per E-Mail Bescheid über wesentliche Änderungen. Wenn du einer wesentlichen Änderung nicht zustimmst, kannst du dein Abo vor dem Inkrafttreten der Änderung ohne Strafe kündigen.

Kontaktiere uns

Anhang A – Muster-Widerrufsformular